5G全球发展经验对我国运营商的启示(下)

[《通信企业管理》2017年第07期], 德国电信国际咨询公司 王安 李文娟 欧阳轩宇 许可 发布于 2017/9/30


2017年是5G发展元年,5G国际标准的第一个基础版本也将于年底完成。在欧美日韩先进运营商近年来的创新引领下,全球5G时代的网络部署、业务推广和商业模式逐渐显现出了新的发展与变革趋势。本文通过扫描全球运营商标杆经验,从5G网络特征、5G核心业务场景梳理、国际运营商优秀实践等维度进行深入解读与剖析,最终为国内运营商提出了适合国情的5G时代发展建议。

Vodafone

根据Vodafone发布的公开信息,其将于2019年下半年推出商用的5G移动通信服务。

Vodafone早期的5G部署方案重在增强LTE,主要采取4G/5G NR双连接的模式。2017年,Vodafone大规模商用部署NB-IoT,通过“增强LTE”来为用户提供多种“5G”业务。包含的业务范围有公共环境和能源监测、智慧城市和资产追踪等。

Vodafone早期部署的5G网络采用6GHz以下的低频段,其优势在于可以重用现有的LTE核心网,通过双连接、大规模MIMO、单载波或载波聚合等技术,实现eMBB的高速率、大容量接入。

NTT DoCoMo

NTT DoCoMo早在2015年便开始与多家厂商合作进行5G技术的试验,计划于2020年实现5G商用。

NTT DoCoMo的业务场景测试聚焦于高清视频、VR/AR、自动驾驶。其5G网络最早将用于直播2020年东京奥运会和残奥会,提供面向智能手机等移动终端的高清广播和VR直播服务。除了东京奥运会和残奥会,NTT DoCoMo还在研究基于5G网络的自动驾驶和远程医疗应用技术。

NTT DoCoMo4.5GHz频段作为其5G网络测试频段。

LGU+

LGU+是全球首个部署LTE-A(4G5G的过渡网络形态)网络的运营商,计划于2018年进行5G试商用。

LGU+与华为合作,面向eMBBmMTCuMTC三大类业务场景进行了外场测试,测试结果表明,小区峰值速率达到31Gbps,端到端延迟小于0.5毫秒。在mMTC类业务场景方面实现了单小区75万的超大连接数。具体应用场景方面,LGU+聚焦现场直播、环境监测、安防监控等领域。

KT

KT计划于20179月前完成5G网络部署,于2018年平昌冬奥会进行5G试商用业务,2020年实现正式商用。

KT5G业务场景聚焦于360VR、全息直播、自动驾驶等领域。例如,KT在平昌举行了5G巴士体验活动,用户在巴士上可以体验自主导航、增强现实(VR)、虚拟现实(AR)、全息影像、透明显示器等5G应用;在U-20世界杯上,KT展示了360VR技术,使用的是28GHz频段。

SKT

SKT计划于2018年开始5G预商用,2019年正式商用。

SKT 5G业务试验聚焦于车联网、VR领域。例如,SKT联合爱立信和宝马(韩国)进行5G应用测试,实现了速度为170km/h的联网汽车上的3.6Gbps峰值数据速率;SKTVerizon开展5G车联网技术研发合作,共同开发SKTV2X技术以及其他车载信息通信系统解决方案;2017MWC大会上,SKT发布360live VR,随着3D音频的应用,可根据用户的头部移动情况提供不同的音量。

小结:通过扫描国际先进运营商在5G业务场景测试层面的商用进展,笔者发现各运营商的业务场景测试主要集中在增强移动宽带类和海量物联网两大领域,部分运营商涉足自动驾驶等高可靠低时延业务场景。其中,美、韩两国运营商在5G业务商用测试上最为积极,在VR/AR、超高清视频、全息通话等方面均有突破性进展。

国际运营商5G业务经验总结

5G技术尚未成熟、标准尚未完全确定的情况下,国际运营商首先商用的5G业务多为增强移动宽带(eMBB)类业务场景,这符合5G业务发展的规律及趋势。在eMBB众多业务场景中,VR、超高清视频、全息视频是国际运营商的重点发力领域。

增强移动宽带业务主要是以满足人的连接需求为中心的应用场景,极高的数据传输速率保证超高清视频、VR/AR的流畅体验,以及高速移动状态的稳定网络连接。运营商以海量的在网用户为基础优先发展eMBB业务,可以最快的速度让广大用户感受5G带来的用户体验上的巨大飞跃。率先推出稳定、可靠、符合国际标准的5G业务的运营商能够在5G用户争夺中占据最有利位置。

相比4G网络,5G带来的不仅仅是速度、时延、容量等方面的简单提升,自动驾驶、远程医疗等关键型业务场景以及普及到各行各业的海量物联网连接业务场景将在5G网络下成为现实。5G时代,电信运营商的业务形态、盈利模式、运营模式都将发生深刻变革,5G将成为移动通信行业重新洗牌的重要契机。

小结:纵观国外运营商的5G业务布局经验,eMBB将率先为运营商带来更多的用户,而eMTCuMTC则是未来的核心业务场景,车联网、工业自动化等B端业务的收入将是运营商未来收入的重要组成部分。

中国运营商5G业务发展启示

5G时代运营商面临诸多挑战和变化

网络能力建设

第一,提升关键业务指标能力的挑战。面对未来移动互联网和物联网的各类场景与业务需求,现有网络架构和功能无法更好地支持各场景中的连接需求,5G网络必须通过新型的网络架构提高站间协同能力、降低回传网络容量压力、缩短传输路径,以提升网络的用户体验速率、流量密度、连接密度等关键指标能力。

第二,网络运营智慧化的挑战。当前的无线接入网一直作为“盲管道”而存在,缺乏对用户和业务的智能化感知与管理能力,核心网虽然引入了深度包检测技术,但数据分析与挖掘能力有限,还不具备网络资源高效部署和自动运维功能。另外,现有网络的开放程度较低,不能满足用户深度定制的网络需求。因此,5G网络必须实现用户的智能化管理、网络资源的灵活调度以及用户网络服务可深度定制的智慧化运营功能,这为运营商5G网络建设带来挑战。

第三,5G网络与4G网络协同发展的挑战。运营商4G网络基础设施投资巨大,而5G网络基站、切片网络和平台建设也将面临巨大的投资成本。面对成本困境,运营商应充分利用现有4G网络资源,优先使用Non Standalong网络部署方式,实现5G网络与4G网络的协同发展,旨在延长4G网络投资回收周期,减轻5G网络投资成本压力。可以预见,未来如何实现4G5G网络协同发展是运营商面临的一大挑战,亦是竞争核心。

运营模式

5G新一代网络架构将驱动运营商的业务运营模式发生巨大变革,包括后台资源管理、中台生产运营、前台销售服务都将实现高度智慧化。

第一,网络资源管理智慧化。云化的资源管理平台实现云控制、云转发、云鉴权、云接入等全面的资源云管理,数据资源方面实现从资源、内容应用到客户的统一云数据库,有效支持上述网络资源的灵活调度和部署,实现网络资源的高效配置和利用。

第二,生产运营智慧化。以前、中、后台统一的融合数据库为基础,实现产品研发和提供、渠道规划和布局、合作伙伴选择和聚合、用户行为分析的高效性和智慧化。以向用户提供个性化定制产品和高质量服务体验为目标,5G将助力运营商内部生产运营的智慧化发展。

第三,营销服务智慧化。5G时代运营商的营销服务以个性化、简洁化、自动化为特征。以360度全用户行为视图画像为基础,运营商可向个人用户和企业用户提供差异化、个性化的定制产品,以充分满足用户的多样化需求。以用户行为大数据为基础,运营商需不断调整和优化产品购买、业务办理、售后服务等流程,以向客户提供极简化的消费体验。以实时的用户行为数据采集和分析系统为基础,自动触发的营销流程将适时为客户推荐个性化的产品和服务,实现营销服务自动化。另外,在渠道建设和规划、人员调度和配置、营销资源等一般性生产经营资源方面,也将实现智慧化布局和管理。

商业模式

5G将在速率、容量、时延等多个方面提高运营商网络性能,而面对不断被“管道化”的行业趋势,网络性能的提高并不能改变运营商收入下滑的命运。随着5G的到来,运营商收入结构将发生巨大改变,面临探索新型商业模式的挑战。

第一,在个人消费市场,运营商亟须探索新商业模式,避免“管道化”命运。4G时代的通信产业链上游的终端、下游的平台和应用环节均由国际巨头企业控制,运营商业务不断呈现“管道化”趋势,用户价值下降,运营商收入受到极大的影响。在5G时代,运营商亟须探索新的商业模式,提供连接服务的同时向产业链高价值环节渗透。

第二,在企业市场,5G的到来将给运营商带来新的市场机会。至今,移动通信市场主要以个人消费者为主,而5G将改变这一现状,在运营商的收入结构中,企业收入将占据较大权重。新机遇同时意味着新的挑战,运营商需顺应这一趋势,进行新型商业模式创新,以企业客户为中心,开拓新的市场空间。

运营商5G业务发展战略

运营商5G业务发展路径预判

结合5G新型网络架构、无线接入技术及终端的研发进程,以及市场需求的迫切程度,并参考国际运营商的商用进展和趋势,判定中国运营商应优先发展以人为主的增强移动宽带类业务场景(eMBB),以满足高速移动环境下保证一定用户体验速率的连接可用性需求,以及用户密集聚集环境下的高速数据传输体验。

随着5G与各行业的进一步融合,关键行业企业以及政府部门也将成为5G网络服务的重点,运营商将有能力提供车联网、远程医疗、抢险救灾公共服务等关键业务型服务(uMTC)。与此同时,运营商将在多个行业提供海量物联网(mMTC)业务,该类业务将随着低成本、长续航模块和低功耗连接技术的发展成熟而遍及企业资产跟踪、智慧城市与基础设施监控等领域。

运营商产业链定位

不同5G业务场景的客户需求千差万别,相应的组网方式、接入技术和终端形态也将随之改变,运营商应结合自身优势针对不同业务进行差异化的产业链定位。

在个人和家庭客户市场,运营商拥有海量的用户基础,但传统业务多以连接为主。5G时代的个人和家庭客户产品以按需定制为特点,在提供增强型连接服务的同时,向高清视频、VR/AR等内容领域延伸,提高用户价值。

在政府和企业客户市场,运营商拥有国企背景和品牌优势,首先,应该在连接环节提供海量物联网、智能网络切片等连接型服务;其次,应打造行业应用平台,聚合终端、内容、应用领域合作伙伴;最后,有选择地向垂直行业内容和应用领域发力。

运营商5G业务发展策略建议

网络建设策略

新型网络架构是5G业务的基础,运营商应充分利用SDN/NFV等新一代网络技术,构建硬件基础集约化、软件部署灵活化的5G网络。同时升级4G网络能力,在5G网络商用之前,拟通过现有网络的技术改造,满足部分5G业务需求,实现4G5G渐进式协同发展。

平台建设策略

5G时代运营商的平台能力需满足资源管理、生产运营、营销服务的智慧化升级,因此5G时代的平台应该是云化、融合、开放的平台。云化平台有利于业务的快速部署和拓展,平台之间的融合有利于大数据的统一采集、分析和应用,开放性平台可助力运营商聚合产业链合作伙伴,为客户提供高价值的产品和服务。

产品研发策略

5G时代运营商产品研发应遵循个性化、定制化原则。个性化产品研发策略主要针对个人和家庭市场,通过分析用户行为数据向其提供个性化的产品套餐,满足个体的差异化需求。另外,针对不同个体实行差异化的计费策略,可提高用户价值。同时,针对政企市场,根据不同企业的不同应用需求,运营商也必须向其提供定制化行业解决方案,在连接服务的基础上提供网络运维、管理平台、应用开发等打包的、一站式、持续性服务。

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